本协议仅为通过家焕空间平台发布装修需求后,选择平台严选认证装企商家签约合作且申请装修保保障金登记的业主。(以下简称“用户”)
一、总则
凡涉及到本保障服务材料均采用电子文本格式。
二、保障服务定义
家焕空间装修保保障金赔付服务:通过家焕空间平台发布装修需求后,选择平台严选认证装企商家中任何一家,签定装修/施工合同并生效后,向家焕空间平台申请装修保保障金服务经家焕空间平台核准的,对家焕空间平台严选认证装企商家在装修合同/施工合同载明的工程期限内,因装修造成工程质量问题或是平台认证装企商家倒闭跑路或是平台认证装企商家携款潜逃对装修业主造成的损失,经仲裁委员会裁决或法院判决确认且强制执行无果,可获得家焕空间平台赔付(赔付不包含装企商家应承担的违约金、迟延履行金、律师费等以及装修业主诉讼时所产生的所有其他费用)。赔付金额单笔最高赔付500万,装修业主自身原因造成损失的,家焕空间平台不进行赔付。
家焕空间平台:在本协议中指福建家焕空间网络科技有限公司。
三、责任范围
用户仅同时具备以下条件,方可获得家焕空间装修保保障金赔付服务:
1、用户选择交易的企业必须为家焕空间平台推荐并具有家焕空间平台严选认证装企商家的标志;
2、用户【在装修合同/施工合同签订起算7日内,装修合同/施工合同载明的开工时间未到、工程未开工且材料未进场1日前】必须致电家焕空间装修保保障金服务中心400-110-6162转3 免费申请装修保保障金服务或直接登录家焕空间官网(www.jiahuankj.com)点击导航处“装修保保障金”申请装修保保障金服务,由装修保保障金服务中心审核专员进行审核并登记备案。全国免费热线:400-110-6162转3 ;
3、用户申请时应提交装修合同/施工合同(合同中要有明确的开工完工时间、日期、金额及手写部分均需盖章,且须写明违约责任。);
4、装修保保障金申请人应与在家焕空间平台上发布装修需求信息的业主一致;
5、装修保保障金申请获得家焕空间平台审核通过(家焕空间平台将在审核通过后以短信通知用户);
6、用户享受的装修保保障金赔付服务只能是家焕空间平台严选认证装企商家在装修合同/施工合同载明的工程期限内,因装修造成工程质量问题或是严选认证装企商家倒闭跑路或是严选认证装企商家携款潜逃对用户造成的损失,经仲裁委员会裁决或法院判决确认且申请对严选认证装企商家强制执行无果(执行无果应满足以下几个条件:1、严选认证装企商家及其应承担清偿责任的人员无可供执行的财产;2、法院已对严选认证装企商家及其应承担责任的人员,包括但不限于法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人采取限制消费的措施;3、法院已出具执行裁定,终结本次执行程序并采取限制消费措施之日起经过12个月,未能恢复执行或恢复执行后仍未能得到全额赔付。),方可获得家焕空间平台赔付。赔付金额为损失的30%,单笔最高赔付500万,用户自身原因造成损失家焕空间平台不进行赔付。
四、免责条款
包括但不限于以下情形下导致用户在家焕空间平台发生的任何财产损失、一切费用,均不属于家焕空间平台装修保保障金赔付保障范围,家焕空间平台均不负责赔偿:
1、用户自身责任导致的损失:
1)未选择家焕空间平台严选认证的装企商家进行交易;
2)选择家焕空间平台严选认证的装企商家进行交易,不对家焕空间平台进行告知;
3)在与商家交易过程中,私自与装企商家进行口头的承诺;
4)用户的故意行为、犯罪行为、重大过失行为;
5)用户证据提供不足的情况,包括但不限于家焕空间平台客服无法获取以下证据中的1项或多项:用户填写的信息虚假、与家焕空间平台严选认证装企商家签定的合同无法确认、与家焕空间平台严选认证装企商家私自进行书面的附加协议;
6)超出用户向家焕空间平台申请装修保保障金时提供的合同上载明的装修款项全额,上限以上的财产损失由用户自己承担。
7)用户与家焕空间平台严选认证装企商家在施工合同中明确约定分期付款的,若家焕空间平台严选认证装企商家未达到合同约定的付款条件但用户付款的,此为用户重大过失行为,此损失由用户自己承担;
8)本协议有效期后发生或发现的工程质量、严选认证装企商家倒闭、跑路、携款潜逃等情形。
2、涉嫌侵犯国家法律、法规禁止的任何交易。
3、经家焕空间平台审核认定用户确实存在骗取赔付的情形(家焕空间平台保留追究法律责任权利)。
五、用户的权利义务
1、用户的权利
1)当用户满足本协议第三条的约定的条件时,家焕空间平台将根据本协议的约定进行相关赔付。
2)在与家焕空间平台严选认证装企商家发生纠纷时拨打400-110-6162转3 投诉。家焕空间平台装修保保障金服务中心将在1个工作日内与您联系,本着公正、公开、公平的原则调解纠纷,将在3个工作日内给予答复调解结果。
2、用户的义务
1)用户有义务根据家焕空间平台的要求补正提供申请装修保保障金的材料,经家焕空间平台告知需要补正申请材料,但用户3日内未补正的,家焕空间平台有权对用户的装修保保障金申请不予审核通过,并短信告知。
2)用户有义务保持家焕空间平台服务需要的条件处于正常状态,并在进行交易前,查看赔付运行情况,以保证全程赔付过程均受到保护,避免交易后造成的财产损失。
3)当保障承诺的服务发生后,用户有义务严格履行本协议及家焕空间平台的有关规则,支持并配合家焕空间平台履行装修保保障金的服务承诺。
4)用户有义务对通过家焕空间平台交易的相关信息保存并告知家焕空间平台,以便作为用户索赔依据。
5)用户有义务遵守交易过程中的相关法律、法规及政策。
六、家焕空间平台的权利与义务
(一)在收到用户的装修保保障金服务申请后,家焕空间平台有权对该用户的申请予以审核真伪以确定是否向其提供赔付服务。用户同意家焕空间平台根据情况同意或拒绝用户的申请。
(二)家焕空间平台完全有权利就本服务条款所列明的风险向保险公司投保,以保障服务承诺的兑现。
(三)家焕空间平台仅有义务根据家焕空间平台公布有关规定向用户索要赔付装修保保障金的有关证据,例如判决书、裁决书、执行裁定书等。由于用户过错导致家焕空间平台做出错误的赔付判断,家焕空间平台不对用户承担赔付责任。一旦发现用户有存在骗保行为等导致家焕空间平台发生误赔的,家焕空间平台保留追回装修保赔付金的权利,并对骗取赔付的用户移交公安机关。
(四)无论何种情形,用户同意家焕空间平台对其使用服务所致损害的最高上限赔付依照本协议第三条执行。
(五)家焕空间平台对于用户提交的装修保保障金申请资料仅进行备案登记,审核通过及发送短信的行为不代表家焕空间平台必须承担装修保保障金义务,仅在用户符合本协议第三条的约定时,家焕空间平台方进行先行赔付。
七、服务条款终止及修改
(一)双方完成本协议约定的权利义务后,本协议自然终止。
(二)单方解除权:如用户违反家焕空间平台相关赔付的规定,家焕空间平台有权利立刻终止本协议。如用户自主删除其理赔依据需要保留的信息,则本协议即告终止。
(三)本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。
(四)无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,用户必须完全且独立地承担责任。
八、合同的有效期
本协议有效期自用户装修保保障金申请获得家焕空间平台审核通过之日起至以下日期最先满足时止:1、装修/施工竣工之日;2、装修合同/施工合同载明的工程期限届满之日;3、用户与装修公司解除装修合同/施工合同之日。
九、其他
(一)本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理;因本协议产生的纠纷,任何一方可以向福州市仲裁委申请仲裁。
(二)如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。
(三)家焕空间平台因用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
(四)用户根据本协议主张赔付的流程及财务付款流程见家焕空间平台官网相关专属网页(www.jiahuankj.com)
(五)鉴于家焕空间平台赔付服务系家焕空间平台无偿提供的服务,故家焕空间平台有权随时对赔偿条件、赔付范围等作出调整。
至此,您肯定已经详细阅读并已理解本《协议》,您向家焕空间平台申请装修保保障金的行为即表明您同意以上所有条款和严格遵守以上各条件。
以上服务最终解释权归家焕空间平台所有。